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Altri contenuti - Relazioni con l'utenza

23.5.1. Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

23.5.2. Reclami ed encomi

23.5.3 Ufficio Pubblica Tutela (UPT)

23.5.4. Ascolto e mediazione

23.5.5. Regolamento diritto di accesso ai documenti amministrativi (legge 241 del 7.08.1990)

23.5.1 Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Fonte del dato e responsabile della pubblicazione e aggiornamento: UOS URP

Ultima data di aggiornamento o verifica del dato/informazione: 09/01/2019 

Descrizione contenuti dell'obbligo

Frequenza aggiornamento

Declinazione della sottosezione

23.5.1. È un servizio a disposizione di tutti i cittadini e delle loro rappresentanze, per avere informazioni relative alle modalità di accesso ai servizi sociosanitari offerti dall'ATS. È un ufficio che promuove e favorisce la partecipazione del cittadino e che contribuisce a garantire la trasparenza e la semplificazione delle attività dell'ATS.

Tempestivo

 

Nominativo

Indirizzo di Posta elettronica

telefono

Stefania Bolis

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URP sede di Monza  039 2384857

URP sede di Lecco 0341482290

 

Pagina dedicata del sito web


23.5.2 Reclami ed encomi

Fonte del dato e responsabile della pubblicazione e aggiornamento: UOS URP

Ultima data di aggiornamento o verifica del dato/informazione: 09/01/2019

descrizione

Relazioni annuali

23.5.2 Reclami ed encomi ricevuti in ATS

Modulo per invio via web di reclami ed encomi


23.5.3 Ufficio Pubblica Tutela (UPT)

Fonte del dato e responsabile della pubblicazione e aggiornamento: UOS URP

Ultima data di aggiornamento o verifica del dato/informazione: 09/01/2019

Descrizione contenuti dell'obbligo

Frequenza aggiornamento

Declinazione della sottosezione

23.5.3 Riferimenti dell'Ufficio di Pubblica Tutela

Tempestivo

Nominativo

Indirizzo di Posta elettronica

telefono

dr.ssa Silvia Preda

sede ATS viale Elvezia 2 Monza

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03923841


23.5.4 Ascolto e mediazione

Frequenza aggiornamento Annuale

Fonte del dato e responsabile della pubblicazione e aggiornamento: UOS URP

Ultima data di aggiornamento o verifica del dato/informazione: 09/01/2019

Descrizione contenuti dell'obbligo

Frequenza aggiornamento

Declinazione della sottosezione

23.5.4. L’obiettivo della mediazione ed ascolto è di rendere disponibili per l’Azienda, per i suoi utenti e i suoi operatori uno spazio di ascolto per degli attori del conflitto fra l’utente e l’ATS

Tempestivo

Nominativo

Indirizzo di posta elettronica

telefono

Link pagina web

Andrea Fascendini

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 039 23841

 

delibera di nomina

Cinzia Polesello

Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  039 23841

23.5.5 Regolamento diritto accesso ai documenti amministrativi

(legge 241 del 7.8.1990 e successive modifiche)

Regolamento diritto di accesso ai documenti amministrativi