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Ultima data di aggiornamento o verifica del dato/ informazione : 17/03/2015

 

Denominazione del singolo obbligo

Descrizione contenuti dell'obbligo

Frequenza aggiornamento

Declinazione della sottosezione per ASL MB

Per aprire il file cliccare sulla descrizione

16.1.1. Carta dei servizi e standard di qualità

Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013

Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici

Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)

Guida ai servizi 24 ottobre 2014

Guida ai servizi aggiornamento: 13/11/2013

Standard di qualità dei servizi: Tempi massimi di erogazione delle prestazioni su richiesta dell'utenza